Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Harold Rodríguez, persona natural, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.016.059.670, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (el «Responsable»).

Canal de atención para asuntos de datos personales: privacidad@legalbot.com.co.

• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento (usted).
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, datos biométricos, etc.).
• Tratamiento: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
• Encargado: tercero que trata los datos por cuenta del Responsable.

• Datos de cuenta: nombre completo y correo electrónico. La contraseña se almacena cifrada por nuestro proveedor de autenticación; el Responsable no tiene acceso a ella en texto plano.
• Contenido de los documentos: la información que usted ingresa en los formularios para generar sus documentos (datos de las partes, cláusulas, valores, etc.).
• Datos de pago: el monto y el medio de pago utilizados. El procesamiento de la transacción lo realiza la pasarela Wompi; no almacenamos los datos completos de su tarjeta.
• Datos técnicos y de uso: información de navegación, métricas de uso y registros técnicos para operar, asegurar y mejorar el Servicio.

• Crear y administrar su cuenta y autenticarlo en el Servicio.
• Generar los documentos solicitados con base en la información que usted suministra.
• Procesar pagos y gestionar la facturación, reembolsos y reversiones.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recibos, avisos del Servicio).
• Atender peticiones, quejas y reclamos, y cumplir obligaciones legales.
• Operar, asegurar, mantener y mejorar el Servicio.

El Servicio no requiere datos sensibles para funcionar. Si usted, al redactar un documento, ingresa datos sensibles o datos personales de terceros, lo hace de forma facultativa y bajo su responsabilidad: usted declara contar con la autorización o legitimación necesaria para tratar dichos datos. Estos se procesan únicamente con el fin de generar el documento solicitado.

Al registrarse y usar el Servicio, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades aquí descritas (arts. 9 Ley 1581 de 2012 y 5 Decreto 1377 de 2013). El Responsable conserva prueba de la autorización otorgada. Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento, en los términos de la sección 9.

Para prestar el Servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos (encargados) que pueden tratar y alojar datos fuera de Colombia, incluidos los Estados Unidos. Al aceptar esta Política, usted autoriza expresamente dicha transferencia y transmisión internacional (art. 26, Ley 1581 de 2012). Estos proveedores incluyen, entre otros:

• Supabase — autenticación y base de datos.
• Anthropic (Claude) — generación de los documentos mediante inteligencia artificial; la información de sus formularios se procesa para producir el documento.
• Wompi — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• PostHog, Sentry y Axiom — analítica, monitoreo de errores y registros técnicos.

Como titular de los datos, usted tiene derecho a (art. 8, Ley 1581 de 2012):

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a privacidad@legalbot.com.co, indicando su nombre, identificación, el derecho que desea ejercer y los datos de contacto. Atenderemos:

• Consultas: en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más con aviso previo (art. 14, Ley 1581 de 2012).
• Reclamos: en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción (art. 15, Ley 1581 de 2012).

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso y minimización de datos. Ningún sistema es completamente infalible; en caso de incidentes de seguridad relevantes, actuaremos conforme a la ley.

Sus datos se conservarán mientras mantenga una cuenta activa y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y de defensa de eventuales reclamaciones. Cumplidas las finalidades y los deberes de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados. Esta base de datos tiene vigencia indefinida mientras se mantengan dichas finalidades.

El Servicio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos intencionalmente sus datos. Si detectamos datos de un menor sin autorización del representante legal, procederemos a su supresión.

Utilizamos cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del Servicio y para fines analíticos. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador; deshabilitarlas puede afectar el funcionamiento del Servicio.

En su condición de persona natural, el Responsable no está obligado a registrar sus bases de datos en el RNBD de la SIC (Decreto 090 de 2018). No obstante, cumple con todos los demás deberes de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Esta Política podrá actualizarse. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización; cuando sean sustanciales, lo informaremos por los canales del Servicio.

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a privacidad@legalbot.com.co.